售前问题

可以几台设备一起用？

除企业套餐外均为个人使用套餐，仅限个人使用。建议控制在 5 个设备以内。

速度快吗？

线路入口常见标到 1Gbps+。日常大约能到 300Mbps+。晚上人多时不做速度保证。

按量计费的流量包可以叠加吗？

不可以。重复购买按量计费套餐通常只会重置当前订阅的已用流量。

一个账号可以拥有两个套餐吗？

不可以。一个账号通常只能拥有一个有效订阅。如需额外订阅，请另注册账号购买。

iOS 怎么下载 Shadowrocket？

国区 App Store 搜不到 Shadowrocket。买好套餐后，在用户中心「使用教程」的 iOS 教程里可以看到官方共享 Apple ID，用它在 App Store 下载，再按 iOS 配置说明 导入订阅。已有外区 Apple ID 的，也可以用自己的账号下载。

套餐价格？

登录官网后点击「购买订阅」查看实时价格。付款后套餐立即生效。

周期套餐流量重置时间？

周期套餐流量重置周期约为 30 天。例如 1 号购买，下次重置约在 31 号或次月 1 号。按量计费套餐不限制使用时间，流量耗尽后订阅失效。

有多少个节点？

覆盖 30+ 国家/地区，可用节点 60+，包括香港、台湾、日本、新加坡、韩国、印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国、美国、加拿大、巴西、阿根廷、英国、法国、德国、荷兰、罗马尼亚、匈牙利、土耳其等。完整节点列表在用户中心和客户端里能看到。

新疆地区可以使用吗？

部分地区可能用不了大多数节点。若说明里写了该地区可用节点或协议，按那一页配置（例如说明中的 Hysteria 方案）。

可以用 ChatGPT / Netflix / Disney+ 吗？

可以。全部节点可解锁流媒体内容，Netflix、Disney+ 都能看，ChatGPT 等 AI 工具也能用。

有优惠券吗？

下单时填优惠码 ColaCloudNet 可以打折，折扣多少在结算页能看到。节假日活动会发在 Telegram 频道：https://t.me/colacloud_channel

可以试用吗？

新用户注册就能免费试用 48 小时。注册后照着教程装好软件试一试，用着不满意可以联系客服。

国外地区可以用吗？

本服务主要面向中国大陆地区使用。海外地区仅部分节点可用。

节点显示 timeout 无法使用？

1. 检查当前网络是否正常
2. 尝试切换 5G / Wi‑Fi 后重连
3. 在网站提交工单，尽量包含：设备、网络运营商与制式、地区、具体现象